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業務主管 給HR留言

工作地點: 四川省成都市錦江區 職位月薪: 5K-15K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 25-45歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 2019-06-30
職位誘惑:
定期團建
挑戰高薪
交通便利
朝九晚六
年底休假
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崗位職責:
1.以專業﹑規范程序協助銀行處理逾期帳款的回收,維護銀行客戶的信用,并對應收資產提供相應的保全方案;
2.主導執行銀行逾期帳款催收工作,確保達成團隊業績目標;
3.提醒相關用戶按期還款,引導客戶正確繳費方式,以及如何保持個人良好信用記錄;
4.登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息;
5.督導并提升部門工作效率,完善培訓機制,監察員工改善進度;
6.搭建及強化部門架構,推動團隊營運績效;
7.根據部門制定的小組工作規劃,制定小組工作目標與執行方案,推動并實施,完成所負責電催小組的各項業務、質量和管理指針;
8.負責所轄電催崗日常管理、培訓、業務輔導和活動量管理等,提升電催崗的綜合素質與專業技能;
9.根據電話催收質量管理標準對組員催收過程進行質量監控及輔導改進,并協調解決突發客戶投訴事件;
10.定期分析所轄電催組營運情況及問題,及時掌握客戶與市場動態等信息,提供改進建議或方案,并向上級領導反饋;
11.適時反饋團隊培訓需求,并參與培訓工作,完成日常學習目標,實現團隊與個人的共同成長,積極執行催收政策,完成上級領導交辦的其他工作。

崗位要求:
1.有2年以上銀行信用卡、小貸、車貸等催收管理相關工作經驗優先;
2.有團隊帶領的經驗,優良的帳款催收技巧及團隊業績提升能力,能獨立主導催收技巧培訓;
3.大專以上學歷,具有較強的語言溝通能力;金融、法律、財務、公安等相關專業優先;
4.工作細心認真、成熟穩重、有責任感,具有職業精神和出色的執行、推動力;
5.具有良好的團隊合作精神,工作態度積極樂觀。
6.無不良信用記錄,無犯罪記錄和不良嗜好;
晉升機制:
聯系人:謝蘇 職務:HR 所在部門:人事部
聯系電話:
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行業:專業服務(咨詢/財會/法律)

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